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Entregas e Trocas

ENTREGAS

Entregamos em todo Brasil através dos Correios. Você escolhe como deseja receber: 

  • PAC: Encomenda normal. De custo mais baixo, porém o prazo de entrega é maior.

  • SEDEX: Encomenda expressa. De maior custo, porém o prazo de entrega é de 1 a  3 dias úteis (dependendo da localidade).

  • Frete Grátis: Oferecemos frete grátis via PAC para compras a partir de R$99,99.

  • Retirar na loja física: Após finalizar a compra, envie e-mail para sac.verse@gmail.com informando o número do seu pedido e que deseja retirá-lo na loja.  Aguarde o retorno de um dos atendentes do site informando em qual loja Verse o seu produto está disponível.

Rastreamento do pedido:

 O acompanhamento é feito através do Código de Rastreamento dos Correios, disponível em até 24 horas após o despacho da mercadoria. Enviamos o CR por e-mail e também dentro da sua área de cliente no nosso site.

 

TROCAS DE COMPRAS ONLINE


Pelo site:
Efetuamos troca GRÁTIS somente em caso de peças com defeitos de fabricação.
Envie e-mail para sac.verse@gmail.com requisitando a troca.

Pela loja física:
Passe em uma das lojas físicas da Verse para fazer a troca.
Na loja, precisará informar o seu CPF e o número do seu pedido.

Importante: 
Não trocamos peças sem etiquetas ou com a etiqueta sem lacre;
Não trocamos peças usadas;


DEVOLUÇÕES
Enviar e-mail para sac.verse@gmail.com  informando o número do pedido no "Assunto" do e-mail e o motivo da devolução no corpo do e-mail. Após análise, orientaremos você como realizar a devolução.
O prazo para comunicação do desistência é de 7 dias após o recebimento da encomenda, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.