ENTREGAS E POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES:

ENTREGAS RÁPIDAS E CONFIÁVEIS:

Na Verse, oferecemos entregas em todo o Brasil através dos Correios, e você tem o controle sobre como deseja receber seu pedido. Aqui estão as opções de entrega:

FIXO: Esta é a opção de menor custo, com prazo de entrega mais estendido. EXPRESSO: Se você precisa receber seu pedido rapidamente, oferecemos a opção expressa, com prazos de entrega de 1 a 6 dias úteis, dependendo da sua localização. RETIRADA NA LOJA FÍSICA: Se preferir, você pode escolher retirar seu pedido em uma de nossas lojas físicas. Após concluir a compra, envie um e-mail para sac.verse@gmail.com informando o número do seu pedido e qual loja deseja visitar. Nossa equipe entrará em contato para informar a data em que seu pedido estará disponível.

ACOMPANHE SEU PEDIDO COM FACILIDADE:

O rastreamento do seu pedido é simples. Após o despacho do pedido, você receberá um código de rastreamento dos Correios, que estará disponível em até 48 horas. Basta acessar a sua área de cliente em nosso site para acompanhar o status da entrega.

POLÍTICA DE TROCAS ONLINE:

Queremos que você tenha uma experiência perfeita com suas compras na Verse. Portanto, efetuamos trocas GRÁTIS apenas no caso de peças com defeitos de fabricação. Para solicitar uma troca, envie um e-mail para sac.verse@gmail.com, informando o número do pedido no campo "Assunto" do e-mail.

POLÍTICA DE TROCAS NA LOJA FÍSICA:

Se preferir, você pode visitar uma de nossas lojas físicas para efetuar a troca pessoalmente. Ao fazê-lo, lembre-se de informar seu CPF e o número do pedido para agilizar o processo.

IMPORTANTE:

• Não realizamos trocas de peças sem etiquetas ou com etiquetas danificadas.
• Peças usadas não são elegíveis para troca.

DEVOLUÇÕES SIMPLES E TRANSPARENTES:

Se por algum motivo você deseja devolver seu pedido, envie um e-mail para sac.verse@gmail.com, informando o número do pedido no campo "Assunto" e detalhando o motivo da devolução no corpo do e-mail. Após uma análise, nossa equipe fornecerá as orientações necessárias para o processo de devolução.

LEMBRE-SE:

Você tem até 7 dias após o recebimento da encomenda para comunicar sua desistência, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Na Verse, estamos comprometidos em garantir que sua experiência de compra seja satisfatória em todos os aspectos. Compre com confiança, sabendo que estamos aqui para atender às suas necessidades de forma eficaz e transparente.